AFFIRMEZ VOTRE PRESENCE SUR LES RESEAUX SOCIAUX
ou comment développer le bouche à oreille au XXI eme siècle
FACEBOOK, GOOGLE PLUS et TWITTER s’imposent en formidables “hauts parleurs” pour la diffusion de votre image de marque, de votre savoir faire et de vos opportunités commerciales.
LINKEDIN et VIADEO sont aujourd’hui des outils incontournables dans les relations entre professionnels.
Notre accompagnement repose sur le conseil et l’élaboration de votre stratégie, puis de sa mise en oeuvre : le community management.
LE CONSEIL STRATÉGIQUE
Après étude de vos objectifs nous définissons les actions à mettre en place ainsi que les indicateurs les plus pertinents à suivre. Nous établissons ensuite un planning d’animations et les moyens à mettre en oeuvre.
COMMUNITY MANAGEMENT
Le community management peut être défini comme la démarche qui consiste à surveiller, influencer, contrôler et défendre la réputation d’une marque ou société sur Internet ou autres canaux ou médias à dimension communautaire.
La fonction de community management comprend une part de veille et d’analyse et une part plus active qui consiste à communiquer par la prise de parole ou par des réponses aux critiques ou louanges formulés à l’égard de la marque.
Il consiste donc à créer et fédérer une communauté autour de votre entreprise, votre marque ou vos produits. Cela passe par la création de vos pages de profils, le recrutement de “fans” grâce à l’animation de celles-ci, leur fidélisation et enfin leur conversion en clients.
FACEBOOK et GOOGLE PLUS
Facebook et Google Plus sont les deux réseaux sociaux grand public bénéficiant de solides possibilités d’interaction pour permettre une communication optimale. De nombreux types d’animations sont disponibles : synchronisation de votre site web avec votre profil Facebook, élaboration de concours, jeux, sondages, enquêtes d’opinion,…
Avec Twitter vous fédérez votre communauté en tissant un maillage serré entre votre site web, votre blog, vos profils Facebook et Google Plus etc… Vous diffusez vos opérations commerciales, disposez d’une gestion de SAV affinée, développez des actions instantanées, etc…